Onze vorige events werden beoordeeld met een 8 gemiddeld!
1. Introductie – Waarom is die klantbeleving zo belangrijk? En hoe kunnen we daar vandaag al mee beginnen!
2. Workshop content creatie – Werken aan de human touch
In dit onderdeel krijg je antwoord op vragen als ‘hoe creëer je nou emotie en persoonlijke benadering in contactmomenten met je supporters?’ en ‘hoe kunnen we die contactmoment optimaliseren?’. Je leert essentiële ingrediënten die nodig zijn voor een goede klantbeleving. Aan de hand van concrete cases doe je een berg inspiratie op. Hopelijk is jouw creativiteit dan volledig aangewakkerd en pas je alle kennis direct toe in een opdracht. Deze kun je doen aan de hand van een specifieke casus binnen jouw organisatie, waardoor je gelijk een basis legt
3. Operational excellence – wat is het, waarom is het belangrijk en hoe kunnen we er nu al mee starten (ook met je huidige systemen)?
Het automatiseren van je communicatielandschap. Zó zet je technologie succesvol in, zodat je je aandacht kunt richten op de persoonlijke contactmomenten. Maar hoe begin je? En wat kun je er allemaal mee? Dat gaan
4. Workshop – Combineren van operational excellence en de human touch
Jij gaat aan de slag met je eigen case! Met als doel om iets concreets te realiseren, waardoor je nu meteen invloed kunt uitoefenen. Met deze succescase blaas je je manager omver. De eerste stap is gezet. Vanaf hier kun je als organisatie steeds een stapje verder gaan om je doel te behalen.
5. Data – Kwantitatief en kwalitatief
Hoe meet je nu of je echt impact hebt gemaakt? Hoe weet je of jouw supporters tevreden zijn – online én offline?
6. Samenvatting van de dag – hoe kun jij direct aan de slag?
Onze belofte voor jou: na Marketing in één dag heb je een helder beeld van hoe je dit voor jezelf zou kunnen inrichten. Heb je een heleboel tips, tricks en tools om hier heel concreet mee aan de slag te gaan en ben je geïnspireerd en gemotiveerd om de volgende stap te zetten in de groei van jouw organisatie. Natuurlijk sluiten we de dag af met een gezellige borrel!
Jeroen Houwen
Sabrina van der Gaag
Jesse Varwijk
Evy Knol
donderdag 07 maart 2019
9:30u - 17.30u
Ticket Type | Price | Cart |
---|---|---|
Normale tickets | € 295 |
Klaar om jouw organisatie te laten groeien? Bij het event 'Marketing in één dag' leg je een stevige basis met tips, tricks en tools zodat jij zelf direct aan de slag kunt gaan! Hapjes en drankjes zijn inclusief. Bestel vandaag nog je ticket voor 295,- ex btw.
Jeroen is een veelgevraagd spreker en inspirator. Vul onderstaand formulier in en wij nemen contact met je op!
Vanuit Utrecht:
De Locatie is heel fijn vlakbij de snelweg. Vanaf Utrecht pak je de A2 richting Amsterdam. Dan de A10 Zuid richting Den Haag.
Dan Ga je de Ring West op richting Zaandam en pak je meteen de eerste afrit (die zit in de bocht!) S107. Bovenaan bij de stoplichten naar rechts. Dat is de Henk Sneevlietweg.
Meteen weer eerste rechts en je rijdt de Generaal de Vetterstraat op. Als je dan links gaat met de bocht mee naar rechts en dan eerste links is de locatie aan je linkerhand.
Vanuit Amersfoort:
De Locatie is heel fijn vlakbij de snelweg. Vanaf Amersfoort pak je de A1 richting Amsterdam. Dan de A10 Zuid richting Den Haag.
Dan Ga je de Ring West op richting Zaandam en pak je meteen de eerste afrit (die zit in de bocht!) S107. Bovenaan bij de stoplichten naar rechts. Dat is de Henk Sneevlietweg.
Meteen weer eerste rechts en je rijdt de Generaal de Vetterstraat op. Als je dan links gaat met de bocht mee naar rechts en dan eerste links is de locatie aan je linkerhand.
Vanuit Rotterdam:
Vanaf Rotterdam pak je de A4 richting Amsterdam. Dan pak je de S107 Sloten als afrit. Onderaan de afrit naar rechts.
Je bent op de Oude Haagse weg. Deze rijdt je helemaal uit. Gaat in een bocht onder de A4 door en wordt de Johan Huizingalaan.
Deze rijdt je verder uit tot de stoplichten. Daar ga je naar rechts. Dat is de Henk Sneevlietweg. Meteen weer eerste rechts en je rijdt de Generaal de Vetterstraat op. Als je dan links gaat met de bocht mee naar rechts en dan eerste links is de locatie aan je linkerhand.
Er is ruime parkeergelegenheid voor de deur (betaald). De eerste drie uur is slechts €0,10.
Voor de slimmerikken met Parkline of andere parkeerapps: je kunt dus heel de dag voor €0,30 parkeren als je hem aan en uit zet om de drie uur… (niet aan de gemeente Amsterdam vertellen…!)
Vanaf Amsterdam Zuid WTC:
Pak bus 15 richting Amsterdam Sloterdijk. Uitstappen op Hoofddorpplein. Het is vanaf daar nog zo’n 10 minuten lopen. Check Googlemaps voor de looproute.
Vanaf Amsterdam Centraal:
Pak tram 2 richting Nieuw Sloten. Uitstappen op Hoofddorpplein. Het is vanaf daar nog zo’n 10 minuten lopen. Check Googlemaps voor de looproute.
De locatie is gelijkvloers zodat je je gemakkelijk kunt verplaatsen. Er is helaas geen invalidentoilet. Mocht dat toch noodzakelijk zijn, neem dan even contact met ons op.
De deuren gaan op 9:30 uur open. Nog tijd genoeg om te genieten van een heerlijk kopje koffie. Het programma start om 10:00 uur.
De hele dag kun je genieten van een lekker kopje fairtrade koffie, thee of iets anders naar keuze. Wij snappen dat je van luisteren ook trek krijgt 😉 Daarom staan er tussen de presentaties door gezonde snacks klaar. Ook verzorgen we een heerlijke biologische lunch. En we sluiten de dag af met een gezellige borrel!
We zullen je na het event de belangrijkste slides van de dag sturen. Natuurlijk snappen we dat je die bulk informatie niet in één keer kunt onthouden. Daarom zullen we na afloop je geheugen nog eens opfrissen met inspirerende content over de onderwerpen die op de dag zelf ter sprake zijn gekomen. Mocht je toch liever willen meepennen? Wij zorgen dat er een notitieboekje en pen voor je klaarliggen.